1) AMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales se aplican a las compras por parte del cliente (sea éste un profesional, una empresa, un hospital, un consumidor o usuario o cualquier otro destinatario final) de todos los productos expuestos en la Tienda de Establecimientos Ortopédicos Prim, S.A. a través de su web-site. Estas condiciones no serán aplicables si la compra no se realiza on-line.
La venta de los productos expuestos se limita solo a aquellos casos en los que el comprador fije como dirección de envío de los productos comprados un punto del Territorio Español. En ningún caso EOPRIM se compromete a la venta de sus productos ni a la entrega de los mismos fuera de dicho Territorio Español.
EOPRIM se reserva el derecho de no aceptar la oferta de compra por parte de un potencial comprador en aquellos casos en los que la entrega no se pueda hacer con un mínimo de garantía de que el producto llegará en condiciones óptimas al lugar de entrega, bien sea por motivos físicos, geográficos, etc.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la Tienda de EOPRIM presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por EOPRIM en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es obligatorio que el cliente lea y acepte las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
La presentación de productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone EOPRIM para su venta on-line. La oferta la realiza la persona que habiendo accedido a la pantalla ordena la compra de un producto.
2) PRECIO, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DEVOLUCION DEL PRODUCTO
PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen IVA. Con respecto a los precios que figuran en la cesta de la compra, aparece desglosado el importe total a pagar sin IVA más el porcentaje de IVA correspondiente al artículo que se ha seleccionado. El importe de los gastos de envío también se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
EOPRIM se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.
PAGO
Todas las compras se pueden pagar con tarjeta VISA y con tarjeta 4B.
En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. Si ya se le ha confirmado la compra, el cliente deberá ponerse en contacto con EOPRIM a través del e-mail:
y dar los siguientes datos para poder anularlo:
- - Nombre de la persona que hace el pedido.
- - Fecha del pedido.
- - Número de pedido.
ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto.
Los gastos por transporte son hasta la puerta del destinatario, siempre que se trate de un lugar sin restricciones para carga y descarga. La instalación y puesta en funcionamiento del producto, cuando las mismas se requieran, no están incluidas en el precio del producto.
El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, EOPRIM se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.
EOPRIM no se responsabiliza de las diferencias no esenciales ni estructurales o funcionales que se pudieran producir entre la imagen o fotografía del producto que aparece en la Tienda y el producto físico, motivadas por cambios de diseño por parte del fabricante.
Los colores de los productos, según aparecen en pantalla, podrían diferir ligeramente de los colores que los productos tienen en realidad, ya que los que aparecen en pantalla no son sino una reproducción aproximada del color real de los productos, con las propias limitaciones que tiene la fotografía digital.
DEVOLUCION
El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles a contar desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno si se tratase de un producto defectuoso, incluidos los correspondientes a la devolución del bien.
En caso contrario, si no se trata de un producto defectuoso, el comprador podrá efectuar la devolución del producto según la normativa que se indica a continuación, corriendo el comprador con los gastos de recogida y transporte.
Toda devolución de material, cualquiera que sea su causa, deberá remitirse en su embalaje y estado original. En cualquier caso, antes de proceder a la devolución de un producto, para que ésta sea aceptada por EOPRIM será necesario remitir un e-mail a la dirección de correo:
explicando las causas de la devolución. EOPRIM se pondrá en contacto con usted para indicarle la forma en que deberá ser remitido el producto que se va a devolver, así como el medio para hacerlo (transportista, etc.).
En el caso de programas informáticos y en general, cualquier producto que pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato, sólo se admitirán devoluciones si el precinto de los mismos estuviera intacto.
No se admite bajo ningún concepto, por razones de higiene, la devolución de los siguientes productos:
Productos que por su naturaleza y funcionalidad hayan de ser usados en contacto directo con la piel, mucosas, heridas, úlceras, etc. o estén destinados a recoger secreciones Colchones y cojines, así como sus accesorios (fundas) Cualquier producto para la higiene personal al que se haya roto el envase o envoltorio original o su precinto de garantía original, o que dé muestras de haber sido utilizado.
EOPRIM abonará al comprador el importe de su compra, impuestos incluidos, con las condiciones más arriba expuestas, solo después de haber realizado la correspondiente inspección del buen estado del producto y de su embalaje o envase original
3) GARANTIA
Los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.
4) SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
Establecimientos Ortopédicos Prim, S.A. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos.
En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Establecimientos Ortopédicos Prim, S.A., podrá en todo momento ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Establecimientos Ortopédicos Prim, S.A., C/Conde de Peñalver, 24, 28006-MADRID, o a través de nuestra dirección de correo: incidenciascompra.online@eoprim.com
5) LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION
El contrato y las Condiciones Generales de Contratación se rigen por las leyes españolas. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Establecimientos Ortopédicos Prim, S.A.: C/Conde de Peñalver, 24, 28006-MADRID.
Para cualquier discrepancia o divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a los Juzgados y Tribunales de Madrid
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